為扎實(shí)做好第20屆中國—東盟博覽會(huì )、中國—東盟商務(wù)與投資峰會(huì )賓客接待服務(wù)工作,9月3日,東博會(huì )和峰會(huì )指揮中心接待工作部在南寧舉辦第20屆東博會(huì )和峰會(huì )賓客對口接待單位接待工作培訓會(huì )。
本次培訓邀請賓客迎送、證件辦理、資源調配、醫療保障等方面的專(zhuān)家,圍繞接待工作流程和要求、接待工作方案制定及注意事項、賓客證件辦理及使用、“云上東博會(huì )”接待管理系統使用、賓客入住注意事項、賓客用車(chē)申請辦理、賓客迎送注意事項、會(huì )期交通管制及核心場(chǎng)所、保密工作要求、醫療救護等方面進(jìn)行培訓。通過(guò)系統專(zhuān)業(yè)培訓,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效,使接待工作有章可循、有據可依、有序開(kāi)展,推動(dòng)各參與接待服務(wù)的單位盡好地主之誼,做到專(zhuān)心接待、用情服務(wù)、用情感人。
東博會(huì )和峰會(huì )指揮中心接待工作部各工作組,區直、中直駐桂近230家東博會(huì )和峰會(huì )賓客對口接待單位接待聯(lián)絡(luò )員約400人參會(huì )。
來(lái)源:廣西日報、廣西廣播電視臺